よくあるお問合せ

オンラインにてご予約後、指定ホテルの停留所にて、係員にご予約者名または予約番号をお伝えください。停留所の場所と集合時刻の詳細については、予約確定メールをご確認ください。

ご出発時は、指定ホテルダブルツリーbyヒルトン・ロサンゼルスの1階【ホテルエントランス】にご集合をお願いします。 お帰りの際は、スタジアム駐車場のLOT12にお越しいただき、「UNIQLO Field at Dodger Stadium Shuttle Bus」と記載された看板をお探しください。 ※他のJTBツアーバスにはご乗車にならないようご注意ください.

本ツアーは、ロサンゼルス・ダウンタウンの指定ホテルからユニクロフィールド・アット・ドジャースタジアムまでの送迎サービスです。 【指定ホテル】DoubleTree by Hilton Los Angeles ※上記以外のホテルでの乗降はできません。

１試合につき１往復の運行になります。なお、デイゲームや、一部ゲームの日、シャトルサービスは設定除外日となります。詳細はカレンダーにてご確認ください。

シャトルバスは、ユニクロフィールド・アット・ドジャースタジアムの駐車場「LOT12」に到着します。スタジアムのゲートまではバスは乗り入れできないため、LOT12から各ゲートまで徒歩でご移動いただきます。 ゲートまでは約10分程度の徒歩移動となり、途中に上り坂や駐車場内の通路を歩くルートが含まれます。時間に余裕をもってご移動ください。 なお、復路（お帰り）も同様に、スタジアムからLOT12まで徒歩でお戻りいただいた後、シャトルバスへご乗車いただきます。

こちらのEmailアドレスにご連絡ください： dodgers_shuttle@jtbusa.com ご連絡をいただいた後、弊社担当にて確認いたします。なお、ご返信には数日かかる場合があります。

はい。可能です。 ご予約時に車椅子またはベビーカーをお持ち込みされる旨のお申し出をお願いいたします。 なお、車椅子やベビーカーはご乗車の際は折りたたんでいただく必要があります。 本シャトルは通常車両での運行となり、車椅子用リフト設備はございません。電動車椅子・モビリティスクーターは、安全上および車両スペースの都合によりご利用いただけません。 同乗する係員は、乗降や移動の補助はできません。必ず大人の介助者が同行してください。

いいえ。車内ではチケットの販売はしておりません。オンラインで事前にご予約をお願いいたします。

9回裏終了の30分以内に、スタジアム駐車場のLot12に各自ご集合をお願い致します。Lot 12にて、「UNIQLO Field at Dodger Stadium Shuttle Bus」と記載された看板をお探しください。 ※他のJTBツアーバスにはご乗車にならないようご注意ください

いいえ、ユニクロフィールド・アット・ドジャースタジアムではペットの入場はできません。ただし、補助犬などは許可されます。

試合開始時間によってホテル出発の時間が異なりますが、原則5分前集合でお願いいたします。集合時間に間に合わないなど緊急の場合は、予約確定時に送信されるメールに記載されている「現地連絡先」まで必ずご連絡ください。お客様が出発時間になってもお見えにならない場合は、送迎放棄とみなし、バスは出発いたします。その場合の返金は出来かねますので、ご了承ください。

お客様が商品をご購入された場合、申込時に登録されたメールアドレスに予約確定メール兼バウチャーが届きます。 バウチャーにはご予約内容が記載されていますので、ホテル集合時間、集合場所等のご確認をお願いいたします。まれに、システムによって予約確定メール兼バウチャーが迷惑メールに振り分けられてしまうことがあります。届いていない場合は、迷惑メールフォルダにメールが届いていないかをご確認ください。

いいえ。ご参加人数により複数台のバスで運行する場合があります。その際、スタッフがすべての車両に同乗するとは限りません。英語・日本語によるサポートは、出発前および指定乗車場所にて提供いたします。

シャトルバスの発着場所である、ダブルツリーホテルにはセルフパーキングがございます。ただし、多くのお客様はホテル周辺の駐車場やパーキング施設をご利用されています。 ※駐車料金はシャトル料金に含まれておりません。

申し訳ございませんが、できません。 JTBドジャースシャトルは、ダブルツリーホテル発着のみとなっております。追加料金をお支払いいただいての他のホテルへの送迎は承っておりません。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

はい。往復チケットをご予約いただいている場合でも、往路または復路のどちらか一方のみご利用いただくことは可能です。ただし、片道のみご利用の場合でも、料金は往復料金と同じとなりますので、あらかじめご了承ください。

基本的に、スーツケースを含む大型のお荷物はお預かりできません。ただし、ベビーカーや車椅子は例外としてお持ち込みいただけます。小さなバッグや手荷物については、お客様ご自身の責任においてバス車内に置いていただくことが可能です。

遅れてしまう場合や、シャトルの出発時間に間に合わない可能性がある場合は、できるだけ早くJTBドジャースシャトルのお問い合わせメールまでご連絡ください。 状況に応じて可能な限り対応いたしますが、出発時間を過ぎた場合はお待ちできない場合がございますので、時間に余裕を持って集合場所へお越しください。

返金は、基本的にキャンセルの依頼が確認された日と同日に処理されます。 返金がクレジット カードの履歴に反映されるまで、約5～10 営業日かかります。 クレジットカード会社の締め切り日がご予約日と取消日の間にある場合、翌月以降のご返金になる場合があります。詳細につきましては、お手数ですがそれぞれのクレジットカード会社へカード名義のご本人様よりお問い合わせ下さい。

すべての払い戻しは、購入に使用された元のクレジット カードに自動的に入金されます。

お取消をご希望のお客様は予約確定メールにある「マイページ」からご自身でお取消ください。 ※ご予約日の7日前の17:00までにキャンセルされた場合は無料です。 ご予約日の7日前の17:00以降のキャンセルについては、料金の100％をお支払いいただきます。 なおマイページでの操作には期限があります。締め切り日以降はこちらにメールにてご連絡ください。dodgers_shuttle@jtbusa.com

いいえ。球場外でのアルコールの持ち出しは禁止です。バスへの持ち込みも禁止ですのでご注意ください。※アルコールの販売は7回裏までになります。

いいえ。一度入場されますと再入場はできません。お忘れ物にご注意ください。

いいえ。観戦チケットは含まれておりません。ご自身でご購入下さい。

はい、ルールに沿ったものであれば持ち込みは可能です。 お菓子、サンドイッチ、果物、グラノーラバー、幼児、乳児用の離乳食などは可能です。詳細は、ユニクロフィールド・アット・ドジャースタジアム公式WEBサイトにてご確認ください

延長戦の観戦はいたしません。９回裏終了30分以内に、バスへ各自ご集合をお願いいたします。 ※スタジアム駐車場Lot12にご集合お願いいたします。 ※延長戦観戦をご希望の場合はご自身でお帰り手段の手配をお願いいたします。ご利用にならなかった分の返金はありません。

ドローンショーまたは花火がある日でも、バスは９回裏終了の30分後に出発します。ドローンショーや花火をご覧になりたい場合には、ご自身でお帰り手段の手配をお願いいたします。ご利用にならなかった分の返金はありません。

球場に持ち込み可能な荷物は、30.48 cm x 30.48 cm x 15.24 cm以内の、透明なバッグとなります。不透明なバッグ（リュックサックなど）は 12.7 cm x20.32cm x 5.08 cm以下であれば持ち込み可能です。ただしこの大きさでも折り畳みエコバッグなどは持ち込み不可です。スタジアムの入場時に細かくチェックされます。不要なものは持ち込まれないようご注意ください。

ご自身でスタジアムのチケットボックスへ行って対応していただきます。

はい、水のボトルは持ち込み可能です。 また、ドジャースタジアム内には複数の給水・水筒用のリフィルステーションがありますので、お持ちのボトルに水を補充することができます。

いいえ。シャトル到着後、バスはバス専用駐車エリア（Lot12）に停車します。その後、JTBスタッフがシャトルのお客様全員を指定のアーリーエントリーゲートまでご案内します。 入場の際は、JTBスタッフおよび球場スタッフがアーリーエントリーのサポートをいたします。

はい。アーリーエントリーの時間を利用して、通常のチケットでは見ることが難しいドジャースの打撃練習や守備練習などをお楽しみいただくことをおすすめします。また、混雑する前にARビデオ体験ブースにも早めに並ぶことをおすすめします。